营业收入是企业由于销售商品、提供服务等日常经营活动发生或即将发生的现金或现金等价物的流入 或债务的清偿，或两者兼有。除某些特殊行业（如金融业）外，诸如利息、股利、投资收益等企业营业执照上没有包括的非日常经营活动产生的收入不构成企业的营业收入。不同企业营业收入的主要形式有较大差异，如工业、商业企业的营业收入主要为企业销售商品的收入，而金融、保险、建筑、通讯等行业的营业收入则主要为企业提供服务的收入。

     从营业收入管理需要出发，营业收入在企业会计账户上体现为主营业务收入和其他业务收入，主营业务收入是指企业经营按照营业执照上规定的主营业务内容所发生的营业收入；其他业务收入是指企业除主营业务收入以外的其他销售或其他业务收入，如材料销售、技术转让、代购代销、包装物出租等收入。

     营业收入应是企业持续经营的主要利润来源。在日益激烈的竞争和复杂的市场情况面前，以客户为导向的经营思想和分析思想在企业经营管理中逐渐占主导地位。从营业收入的形成链条看，营业收入是客户对企业经营活动承认的最终结果，能够有效反映企业经营战略的成败。营业收入分析正是对企业经营战略和经营措施决策和评价的一个重要分析内容，主要包括：

     （1）营业收入完成情况分析。分析企业经营是否达到预期的水平、经营结构是否合理、产品产销是否协调等。

     （2）市场竞争力分析。分析目标市场的潜力、企业在目标市场上的地位和能力。

     （3）客户满意度分析。分析业务合同执行情况、产品质量等，通过客户对产品功能、外观、服务质量等的满意度等指标对客户需求满足程度的分析也十分重要，但因其不属于财务指标，此处不作考虑，可参考有关营销方面的教材。